سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
في Teelam، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، معلومات إعلانات العقارات، بيانات الاستخدام (كيفية تفاعلك مع منصتنا)، ومعلومات الجهاز (نوع المتصفح، عنوان IP).
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل: توفير وتحسين خدماتنا، معالجة وعرض إعلانات العقارات، التواصل معك بشأن حسابك وإعلاناتك، إرسال الإشعارات والتحديثات، منع الاحتيال وضمان أمان المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع: مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، التحليلات)، المستخدمين الآخرين (عند إدراج عقار، قد تكون معلومات الاتصال الخاصة بك مرئية)، والسلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون.
عند التواصل مع صاحب إعلان
عندما تكون مسجلاً الدخول وتتواصل مع صاحب إعلان بشأن إعلان ما (اتصال، واتساب، بريد إلكتروني، طلب معاودة اتصال أو طلب زيارة)، يتلقى صاحب الإعلان — فرداً كان أو وكالة — اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ليتمكن من متابعتك، ويمكن لفريقه الاطلاع عليها في مساحة إدارة العملاء على تيلام. يرى أصحاب الإعلانات عدد مرات مشاهدة إعلاناتهم وحفظها ومشاركتها، دون معرفة من شاهدها؛ ولا يرون من حفظ إعلاناً أو شاركه إلا إذا كان هذا الشخص قد تواصل معهم من قبل. يمكن لمسؤولي تيلام الاطلاع على نشاط الإعلانات، بما في ذلك المستخدمون المسجلون الذين تواصلوا مع إعلان أو حفظوه أو شاركوه، والبلد والجهاز المستخدمين، وذلك لتشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها. يمكنك في أي وقت إيقاف مشاركة بياناتك مع أصحاب الإعلانات من إعدادات حسابك («مشاركة بيانات الاتصال مع المعلنين»)؛ ومع ذلك سيرى صاحب الإعلان الذي تتصل به أو تراسله عبر واتساب رقمك بهذه الطريقة.
4. أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. حقوقك
لديك الحق في: الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تصحيح المعلومات غير الدقيقة، طلب حذف بياناتك، إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، وسحب الموافقة على معالجة البيانات (حيثما ينطبق).
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدام المنصة، وتوفير محتوى مخصص. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
7. خدمات الطرف الثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو تتكامل مع خدمات الطرف الثالث (مثل معالجات الدفع أو مزودي الخرائط). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة.
8. خصوصية الأطفال
Teelam غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنحذفها على الفور.
9. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على منصتنا. استخدامك المستمر بعد التغييرات يشكل قبولاً.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على contact@teelam.com أو +23597144626
10. بيانات الخريطة والموقع
بعض بيانات الموقع التي نعرضها — حدود الأحياء ومواقع المعالم وإحداثيات الأماكن — تأتي من OpenStreetMap، © مساهمو OpenStreetMap، مرخصة بموجب رخصة قاعدة البيانات المفتوحة (ODbL). النص الكامل للرخصة: openstreetmap.org/copyright